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资料查询类问题

Q:如何查找订单号?

A:查询方法如下

微信查询方法一:


支付宝查询方法:



Q:电脑端使用游客身份支付后付费资料找不到下载资料怎么办?

A:使用游客身份支付后页面未跳转,资料下载不成功,
请点击该链接:
https://ishare.iask.com/node/queryOrder进行自助查询下载



Q:电脑端登录账号(非游客)支付后找不到下载资料怎么办?

A:在电脑点击下载后会跳转下载成功页

IE浏览器展示如下,请选择资料保存,若无显示:

Windows电脑在下载成功页,键盘操作Ctrl + J 查看浏览器下载记录

Mac电脑在下载成功页,键盘操作command + Option + L 查看浏览器下载记录



谷歌Chrome浏览器展示如下,资料直接保存到浏览器指定的位置,若无显示:

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