页面点不动、无法下载、登录
Q：页面点不动怎么办，可以看，点下载、登录没有反应，点不动
A：建议先清除浏览器缓存和cookie
同时建议优先使用谷歌浏览器进行下载。
如果您还没有安装谷歌浏览器，可以点击这里进行下载：
https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/
Q：如何清除浏览器缓存和cookie
A：请查看以下对不同浏览器清除缓存与cookie的操作方式
①IE浏览器
不同的IE版本将会有一点不同的操作方式，可参考下列示意图
点击浏览器右上方的“齿轮”图标→“工具”→“Internet 选项”
点击“删除”，在打开的新窗口中取消勾选“保留收藏夹网站数据”，勾选其他复选框，点击“删除”即可。
②Microsoft Edge浏览器
不同的版本将会有一点不同的操作方式，可参考下列示意图
点击浏览器右上方的“···”图标→“设置”→清除浏览数据“选择要清除的内容”
勾选“缓存的数据和文件“、“浏览历史记录”、“cookie和保存的网站数据”，→点击下面的“立即清理”即可。
③360浏览器
不同的版本将会有一点不同的操作方式，可参考下列示意图
点击浏览器右上方的“三”图标或“工具”→“清除上网痕迹”
勾选“缓存的数据和文件“、“浏览历史记录”、“cookie和保存的网站数据”→点击下面的“立即清理”即可。另外我们还可以直接用快捷键“Ctrl+Shift+Delete”
④Safari浏览器
在 Mac 上打开 Safari 浏览器后，请点击屏幕左上方的 Safari 菜单→“偏好设置”选项→“隐私”栏目
在隐私栏目中点击“移除所有网站数据”选项→最后再点击“现在移除”按钮，即可清除 Safari 中的缓存数据。
⑤谷歌Chrome浏览器
点击右上角的“更多”图标
→“更多工具 ” →“清除浏览数据”
在顶部，选择一个时间范围。要删除所有内容，请选择“时间不限”
选中“Cookie 及其他网站数据”及“缓存的图片和文件”旁边的复选框。
点击→清除数据即可。另外我们还可以直接用快捷键“Ctrl+Shift+Delete”
更多浏览器均可参考以上操作方式，找到设置选项清除浏览器缓存、cookie，时间不限，即可完成清除缓存。
如操作清除缓存不行、建议及时下载谷歌浏览器进行使用，问题仍未解决请联系在线客服处理。